Hesabım
Çevrimiçi kayıt başarısız olduğunda nasıl kayıt olabilirim?
Bize ulaşın , sizin için bir hesap oluşturacağız.
Neden hesabımla giriş yapamıyorum?
Bunlar en yaygın nedenlerdir:
Kullanıcı adınız yanlış olabilir. Kullanıcı adınız yerine e-posta adresinizi deneyin.
Parolanız yanlış olabilir.
Nasıl yeni bir şifre alabilirim?
Bu sayfada yeni bir şifre isteyebilirsiniz. /Şifremi unuttum sayfasına aktaran bağlantı ekle.
Fiyatlarınızı nasıl görebilirim?
Bir hesap oluşturup giriş yaptıktan sonra fiyatlandırmamızı görecek ve çevrimiçi sipariş verebileceksiniz. Kayıt ücretsizdir ve hiçbir yükümlülüğü yoktur.
Sitede gösterilen fiyatlar toptan eşya fiyatları mı?
Evet onlar. Bir hesap oluşturup giriş yaptıktan sonra fiyatlandırmamızı göreceksiniz. Sitede listelenen fiyatlar toptan satış fiyatlarımızdır.
Herkes toptan satış fiyatlarınıza erişebilir mi?
Minimum sipariş gereksinimimiz ve birden fazla boyut sipariş etme gereksinimimiz çoğu kişinin sipariş vermekten caydıracaktır. Ayrıca her gelen siparişi her zaman kontrol ederiz ve satın alımlarının yalnızca özel kullanım için olduğundan şüphelendiğimizde alıcıdan ek bilgi isteriz. Özel kullanıma yönelik siparişler veya istenen bilgileri veremeyen alıcılardan gelen siparişler iptal edilecektir. Böylece müşterilerinizin doğrudan bizden sipariş vermesi konusunda endişelenmenize gerek yok.
Ayrıca müşterilerinizin toptan fiyatları bulma konusunda endişelenmenize gerek yok. İnsanlar toptan ve perakende fiyatları arasında neden bir fark olduğunu anlıyor. Google'da yapılan kısa bir arama ile herkes ortak marjların ne olduğunu öğrenebilir, bu nedenle brüt marjlarınız hakkında bir fikir edinmek için toptan satış fiyatını bilmelerine bile gerek yoktur.
Ürünler hakkında
Ürünler Türkiye'de üretiliyor mu?
Evet, Türkiye’de üretiliyor.
Türkiye boyutlandırma nasıl çalışır?
Beden kılavuzumuzu bu sayfada bulabilirsiniz:LİNK
Ürünler nasıl paketlenir?
Ürünler genellikle tek tek paketlenmez. Onlar toplu ambalaj içinde sevk edilecektir.
Ürün bulunabilirliği
Yeni sezon ne zaman başlıyor?
-Yaz- Ocak ayında başlayın
-Kış- Temmuz ortasından başlayın
-Sonbahar- Haziran ayında yıldız
-Bahar- Kasım ayında başlayın
Sipariş ettiğim ürünler neden mevcut değil?
Tedarikçilerimizin stoklarından satıyoruz. Web sitemizde sunulan ürünler için uygunluğun doğru bir şekilde belirtildiğinden emin olmak için tedarikçilerimizle çok çalışıyoruz. Ancak, birçok markayı, birçok ürünü ve sadece hızlı satan ürünleri ele alıyoruz. Bu nedenle, siparişinizin bir kısmının stokta kalmamış olması mümkündür. Normalde siparişinizin kullanılabilirliğini kontrol etmek için yaklaşık 7 güne ihtiyacımız var.
Kısmen kullanılamadığında siparişinizi düşüreceğiz. Bu durumda sizi mümkün olan en kısa sürede e-posta ile bilgilendireceğiz. Ayrıca bu ürünleri mağaza sayfasındaki 'stokta kalmayacak' olarak değiştireceğiz.
Ödemeden önce ürünlerin mevcut olup olmadığını kontrol edebilir misiniz?
Önce sizin için uygunluk kontrolü yapamayız. Kullanılabilirliği ancak ücretli bir siparişi işleme koymaya başladıktan sonra doğrulayabiliriz. Siparişinizin kullanılabilirliğini onaylamak yaklaşık 7 gün sürer.
Stoku kontrol etmiyoruz ve stok kontrollerini kendimiz yapamıyoruz. Markalar stoğu tutar ve sizin için stok kontrolünü yapmaları genellikle çok fazla sorun olur. Çoğu markanın gerçek stok yönetim sistemleri yoktur. Bu yüzden bir sipariş aldığımızda fiziksel olarak depolarından bu ürünleri alması için birini gönderirler. Bize stokta olanları gönderiyorlar ve göndermedikleri şeyler genellikle satılıyor ya da sipariş üzerine.
Normalde sadece ürünün kullanılabilirliğini kontrol etmek istemezler, çünkü onlar için biraz çaba sarf ederler, bu çabanın satışla sonuçlandığı garanti edilmez ve bilgilerin çok yararlı olmadığına inanırlar, çünkü kullanılabilirlik işlediğiniz zaman değişmiş olabilir ödemeniz.
Tükenen ürünler ne zaman yeniden stoklanacak?
Satılan eşyalar genellikle tekrar stok yapmaz.
Tükendiğinden emin olduğunuzda web sitemizde bir ürünü 'stokta yok' olarak işaretleriz. Alışveriş sepetinize 'stokta kalmayan' ürünler ekleyemezsiniz.
Alışveriş sepetinizdeki bir ürün ödeme yapmadan önce stokta kalmazsa, alışveriş sepeti sayfasında ürünü sepetinizden kaldırmanızı isteyen bir hata mesajı görürsünüz. Sepetinizdeki "stokta yok" ürünü ile siparişinizi tamamlayamazsınız.
Siparişinizi verdikten sonra bir ürünün stokta kalmadığı da ortaya çıkabilir. Bu durumda sizi mümkün olan en kısa sürede e-posta ile bilgilendireceğiz. Ardından, kullanılamayan ürünleri diğer ürünlerle değiştirebilirsiniz. Kalan bakiye için size geri ödeme yapacağız.
Sipariş durumu
Siparişimi ne zaman göndereceksin?
Bu genel soru burada ayrıntılı olarak yanıtlanmaktadır. /Link ver
Siparişinizi değiştirme
Bu ürünü iptal edebilir miyim?
Bu sipariş durumuna sahip ürünleri iptal etme izniniz var:
(Henüz) işlenmiyor
Bekleyen sipariş
Bilinmeyen
Bu sipariş durumuna sahip ürünleri iptal etme izniniz yok *:
İşleme
hazır
Tükenmiş ürünleri iptal etmek zorunda değilsiniz. Bir ürün satıldığında otomatik olarak geri ödeme alma hakkınız vardır.
Siparişi tamamladıktan sonra iptal edilen ürünler iade edilecektir. Geri ödeme almak istemiyorsanız, iptal edilen ürünleri istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
* Bu ürünlerin iptal edilmesi bizim için sorun yaratacaktır ve bu nedenle iptal edilmelerine izin verilmez. Çünkü stok taşımıyoruz. Markalar stoğu tutar ve ürünle ilgili bir sorun olmadığı sürece iade kabul etmezler. Bu nedenle, hazır veya ofisimize giden bir ürünü iptal ettiğinizde onlarla takılıyoruz (durum: 'işleme'). Şanslıysak onları başka müşterilere satabiliriz, ancak gelen siparişleri siparişinizdeki ürünlerle eşleştirmemiz karmaşıktır çünkü işimiz bu şekilde kurulmamıştır. Her yeni siparişin zaman alıcı manuel kontrolünü gerektirir. Ve onları başkalarına satabileceğimize dair bir kesinlik yok. Eğer satılamazlarsa para kaybederiz.
Satılan veya iptal edilen ürünleri nasıl değiştirebilirim?
Yalnızca birkaç yedeklemeniz varsa bize bir e-posta gönderebilirsiniz.
Ancak, çok sayıda yeniniz varsa, web sitemize küçük bir ek sipariş verebilirsiniz:
Değiştirilen ürünleri sepetinize koyun.
Ödeme işlemini tamamlayın.
Ödeme. Bu noktada sizden herhangi bir ödeme istenmeyecektir. Daha sonra tüm siparişlerinizdeki tam dengeyi ve ek nakliye ücretinin ne kadar olacağını belirleyeceğiz (varsa *).
Değiştirme siparişinizi işleme koymak için genellikle yaklaşık 7 güne ihtiyacımız olduğunu lütfen unutmayın.
* Çok daha fazla ürün eklediğinizde (toplam başlangıçta sipariş ettiğinizden daha fazla olduğunda) nakliye ücretinde biraz ekstra ücret alabiliriz. Herhangi bir ek ücret banka havalesi, PayPal veya kart ile ödenebilir.
Siparişime daha fazlasını ekleyebilir miyim?
Evet. Siparişinize daha fazlasını eklemek her zaman mümkündür. Ancak, ek siparişinizi işleme koymak için genellikle yaklaşık 7 güne ihtiyacımız olduğunu lütfen unutmayın. Ve nakliye maliyeti daha büyük sevkiyat nedeniyle artacaktır.
Eklemek istediğiniz birkaç öğeniz varsa bize bir e-posta gönderebilirsiniz.
Ancak siparişinize birçok ürün eklemek istiyorsanız, web sitemize küçük bir ek sipariş verebilirsiniz:
Ek ürünleri sepetinize koyun.
Ödeme işlemini tamamlayın.
Ödeme. Bu noktada sizden herhangi bir ödeme istenmeyecektir. Daha sonra tüm siparişlerinizdeki tam dengeyi ve ek nakliye ücretinin ne kadar olacağını belirleyeceğiz (varsa *).
Ek siparişinizi işleme koymak için genellikle yaklaşık 7 güne ihtiyacımız olduğunu lütfen unutmayın.
* Siparişinize birçok ürün eklediğinizde nakliye ücretinden ekstra ücret alacağız. Ek ücret banka havalesi, PayPal veya kart ile ödenebilir.
İade politikasi
Satılmayan veya istenmeyen ürünleri iade edebilir miyim?
Hayır. İade kabul etmiyoruz.
Arızalı ürünleri iade ediyor musunuz?
Evet. Ancak endişelenmeyin: Kalite konusunda sık sık şikayet almıyoruz.
Ürünleri iki kez kontrol ediyoruz: bir kez ofisimize geldiklerinde ve bir kez daha gönderinizi paketlediğimizde. Bu nedenle, herhangi bir kusuru kaçırmamız veya size yanlış ürünü (yanlış tasarım / renk / boyut / vb.) Göndermemiz nadiren olur.
Ancak arızalı bir ürün alırsanız veya size yanlış ürünü gönderirsek, o ürün için tam bir geri ödeme yapacağız. Ürünü müşterilerinize satmadan önce sorunu 7 gün içinde e-posta ile bildirdiğinizden emin olun . Sorunu onaylayabilmemiz için bize ayrıntılı fotoğraflar sağlamanız gerekecek.
Nadiren sorunları olan öğeleri gemi geri göndermenizi isteyeceğiz çünkü bu durumlarda uluslararası nakliye maliyeti genellikle çok yüksektir.
Nakliye ve gümrük
Nakliye süresi ne kadardır?
Nakliye süresi UPS ile yaklaşık 3-4 gün, EMS ile 7-10 gün ve kayıtlı havayolu ile 1-3 hafta. Kesin nakliye süresi, varış yerine ve gümrük prosedürlerine bağlıdır.
İşte daha fazla bilgi: LİNK
Siparişinizi gönderebilmemiz için genellikle yaklaşık 7 gün işlem süresine ihtiyacımız olduğunu lütfen unutmayın. Gecikmeler, bir ürün arka sınırdayken ortaya çıkabilir.
Ülkem için nakliye ücreti ne kadar?
Nakliye maliyeti bu faktörlere bağlıdır:
siparişinizin ağırlığı ve hacmi
hedef ülke
nakliye yöntemi
Gönderim bedeli, ülkenizi alışveriş sepeti sayfasına veya ödeme sayfasına girdikten sonra hesaplanacaktır. Bu sayfalarda 3 farklı gönderim seçeneğinin (varsa) maliyet farkını göreceksiniz. Sepetinize daha fazla ürün eklediğinizde nakliye maliyeti güncellenecektir.
Ürünleri ofisinizden alabilir miyim?
Evet, ürünleri ofisimizden alabilirsiniz.
Kendi nakliyecimi veya nakliye firmamı kullanabilir miyim?
Evet, kendi nakliye düzenlemelerinizi yaparsanız kesinlikle mümkündür.
Gönderim neden gecikmeli?
Gönderiler sık sık gecikmiyor. Herhangi bir gecikme genellikle gümrükleme sırasında oluşur ve bizim kontrolümüz dışındadır.
Size e-posta ile gönderdiğimiz Takip ve İzleme koduyla gönderinizin ilerlemesini çevrimiçi olarak izleyebilirsiniz. Gönderinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda lütfen doğrudan taşıyıcıyla iletişime geçin.
Özel İstekler
Siparişimi vermeden önce numune sipariş edebilir miyim?
Evet, ama örnekleri için ödemek zorunda kalacak.
Örnek siparişi vermek kaliteyi görmek ve boyutlandırmaya aşina olmak için gerçekten iyi bir fikirdir. Bu yüzden sipariş numunelerini çok kolay hale getirdik.
Dropshipping sunuyor musunuz?
Hayır henüz böyle bir hizmetimiz mevcut değil
Sitenizdeki ürünler için ön sipariş almama izin veriliyor mu?
Ön sipariş vermek yasak değildir, ancak ürünün mevcudiyeti garanti edilemediğinden buna karşı öneriyoruz. Önceden sipariş edilen ürünler, sınırlar nedeniyle geciktiğinde veya stokta kalmadığında iptal edilmeleri gerektiğinde müşterilerinizin hayal kırıklığına uğrayacağından endişe ediyoruz.
Showroomunuzu ziyaret edebilir miyim?
Evet, showroomumuzu ziyaret ederek ürünlerimiz hakkında daha detaylı fikir sahibi olabilirsiniz.
Bu üründen daha fazlasını yapabilir misiniz?
Evet, bu birçok markamız için mümkün. Üretim kapasitelerine / programlarına ve kumaşın mevcudiyetine bağlıdır.
Sadece daha büyük sipariş miktarlarında mümkün olacağını unutmayın. Ürünlerin üretimi için minimum sipariş miktarı değişir ve ürünün türüne ve markasına bağlıdır.
Tasarımda veya boyutlandırmada sizin için herhangi bir özel değişiklik yapmak mümkün olmayacaktır.
Bu markayı bulmama yardım eder misin?
Evet yapabiliriz! Tedarik hizmetimiz ücretsizdir ve hiçbir yükümlülüğü yoktur.
Bize bir e-posta gönderin ve hangi Türkiye markalarını beğendiğinizi söyleyin. Fiyatlandırmaları, minimum siparişleri vb. Hakkında sizi bilgilendireceğiz. Siparişinizi tarafımızdan sağlanan basit bir Excel formunda verebilirsiniz. Bizim Şartlar ve koşullar da bu sırayla uygulanır.
Bunu aklında tut:
-Çoğu markanın bir web sitesi olmayacaktır. Son koleksiyonlarının fotoğraflarını bulmanıza yardımcı olabiliriz.
-İlginizi çeken markanın özel sipariş gereksinimleri olabilir. Bu gereksinimlerin neler olduğunu sizin için bulabiliriz.
DAHA ÇOK SORU?
Sorunuzu cevaplamadık mı?
Bu sayfayı inceledikten sonra hâlâ sorularınız olduğunda bize ulaşın(LİNK) .
