Teslimat İade ve Değişim

Minipodyum olarak alışveriş deneyiminizin her aşamasında yanınızdayız. Teslimat, iade ve ücret iadesi süreçleriyle ilgili tüm bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.

Teslimat

Saat 15.00’e kadar verilen siparişler aynı gün hazırlanarak DHL’e teslim edilir. Saat 15.00’ten sonra verilen siparişler takip eden gönderim sürecinde kargoya verilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan durumlarda teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Siparişinizin durumunu aşağıdaki bağlantı üzerinden takip edebilirsiniz:

Siparişimi Takip Et

İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin yalnızca bedenini, görünümünü ve temel özelliklerini değerlendirmek amacıyla denenmiş olması gerekir.

Yıkanmış, yoğun şekilde kullanılmış, kirlenmiş, kokmuş, yıpranmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürünlerin varsa etiketleri, aksesuarları ve tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Ürünün orijinal ambalajının mümkün olduğunca korunmasını rica ederiz.

Mayo Ürünleri

Sağlık ve hijyen nedeniyle, koruyucu bandı, mührü veya hijyen ambalajı açılmış ya da çıkarılmış mayo ürünlerinde iade kabul edilmez.

Ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır. Böyle bir durumla karşılaşmanız hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ücretsiz İade Nasıl Yapılır?

İadenizi aşağıdaki adımları takip ederek ücretsiz şekilde gerçekleştirebilirsiniz:

Ürünü, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin.
Paketin içerisine adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı ve sipariş numaranızı içeren kısa bir not ekleyin.
Paketinizi herhangi bir DHL şubesine götürerek aşağıdaki ücretsiz iade kodunu paylaşın.

DHL ücretsiz iade kodu: 3525621002

Anlaşmalı kargo koduyla yapılan iadelerin gönderim ücreti Minipodyum tarafından karşılanır.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, 2-5 iş günü içerisinde alışveriş sırasında kullanılan kredi kartına geri ödenir. İade tutarının kredi kartı hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir. Resmi tatillerde ücret iadesi gerçekleştirilmez.

Siparişinizde yer alan bir ürünün stok veya tedarik nedeniyle gönderilememesi durumunda, ilgili ürünün bedeli ödeme yaptığınız kredi kartına iade edilir.

Değişim

Minipodyum’da doğrudan ürün, beden veya renk değişimi yapılmamaktadır.

Farklı bir ürün, beden veya renk satın almak istediğinizde mevcut ürününüzü ücretsiz olarak iade edebilir ve internet sitemiz üzerinden yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

İletişim

İade ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: contact@minipodyum.com
Telefon: 0546 529 60 24